Conditions générales

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (les « Conditions») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme KLISHOP (le « Service »), éditée par MK Corps, société établie en Côte d’Ivoire (« KLISHOP », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes ces Conditions.

1. Définitions

• Marchand : toute personne qui crée un compte pour concevoir et exploiter une ou plusieurs boutiques via le Service.
• Boutique : le site de vente créé par le Marchand grâce au Service.
• Client final: la personne qui passe commande sur une Boutique d’un Marchand.
• KLI: l’assistant et les outils d’intelligence artificielle intégrés au Service.

2. Rôle de KLISHOP

KLISHOP fournit un outil permettant de créer des boutiques, de recevoir des commandes et de suivre son activité, notamment en paiement à la livraison (COD). KLISHOP n’est pas partieaux ventes conclues entre un Marchand et ses Clients finaux : il n’est ni vendeur, ni transporteur, ni encaisseur des commandes du Marchand. Le Marchand est seul responsable de ses produits, de ses prix, de la relation client, de la livraison et de l’encaissement.

3. Compte & accès

Le Marchand fournit des informations exactes et garde ses identifiants confidentiels. Il est responsable de toute activité réalisée depuis son compte. Il doit avoir la capacité juridique d’exercer une activité commerciale dans son pays.

4. Essai, abonnement et paiement du Service

L’accès peut inclure un essai gratuit puis un abonnement payant selon la formule choisie. Les montants, la périodicité et les modalités de renouvellement sont indiqués au moment de la souscription. Le défaut de paiement peut entraîner la suspension du Service.

5. Obligations du Marchand

• Respecter les lois applicables (commerce, consommation, fiscalité, publicité, protection des données) de son pays et de celui de ses Clients finaux ;
• Ne vendre que des produits licites et décrire honnêtement ses offres, prix et délais ;
• Assurer la livraison, le service après-vente et le traitement des réclamations de ses Clients finaux ;
• Ne pas détourner le Service à des fins frauduleuses, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers.

6. Contenus et produits interdits

Sont notamment interdits : produits illégaux, contrefaits, dangereux ou réglementés sans autorisation (armes, drogues, médicaments, espèces protégées…), contenus haineux, violents, pornographiques impliquant des mineurs, arnaques, systèmes pyramidaux, et tout contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée. KLISHOP peut retirer un contenu ou suspendre une Boutique en cas de manquement.

7. Contenus générés par l’IA (KLI)

KLI peut générer des textes, images et suggestions. Ces éléments sont des propositions : le Marchand les vérifie et valide avant publication et reste responsable du contenu final de sa Boutique, y compris de son exactitude et de sa conformité légale.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, sa marque et ses composants restent la propriété de KLISHOP. Le Marchand conserve la propriété de ses propres contenus (textes, images, marque) et garantit disposer des droits nécessaires. Il concède à KLISHOP une licence limitée d’héberger et d’afficher ces contenus aux seules fins de fournir le Service.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Pour les données de ses Clients finaux (commandes, coordonnées), le Marchand agit en tant que responsable de traitement et doit respecter la réglementation applicable.

10. Disponibilité et évolutions

Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer la disponibilité du Service, sans garantie d’absence d’interruption. Le Service peut évoluer, et des opérations de maintenance peuvent être nécessaires.

11. Suspension et résiliation

Le Marchand peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. KLISHOP peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux Conditions, de risque de sécurité ou d’usage illicite, sous réserve, lorsque cela est possible, d’un préavis.

12. Responsabilité

Le Service est fourni « en l’état ». Dans les limites permises par la loi, KLISHOP n’est pas responsable des ventes du Marchand, des litiges avec les Clients finaux, des pertes de chiffre d’affaires, ni des dommages indirects. La responsabilité éventuelle de KLISHOP est limitée aux montants payés pour le Service au cours des 12 derniers mois.

13. Force majeure

Aucune partie n’est responsable d’un manquement résultant d’un événement échappant à son contrôle raisonnable (panne réseau, acte d’un tiers, cas de force majeure).

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; la poursuite de l’utilisation vaut acceptation des évolutions.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la Côte d’Ivoire. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action ; à défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d’Abidjan.

16. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions : page Contact ou contact@klishop.com.