Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles KLISHOP (éditée par MK Corps, Côte d’Ivoire) collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont tes droits. Elle complète nos Conditions générales.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement pour le compte Marchand et le fonctionnement du Service est KLISHOP. Pour les données de ses propres Clients finaux (commandes), le Marchand est responsable de traitement ; KLISHOP agit alors comme sous-traitant (il héberge et traite ces données pour le compte du Marchand).

2. Données que nous collectons

• Compte Marchand : e-mail, nom, mot de passe (chiffré), pays, préférences.
• Contenu des Boutiques : produits, textes, images, réglages, nom de domaine.
• Commandes & Clients finaux : nom, téléphone/WhatsApp, ville, adresse et point de livraison, contenu de la commande — saisis par le Client final sur la Boutique du Marchand.
• Usage de l’IA (KLI) : les demandes envoyées à KLI et les images fournies pour générer du contenu.
• Mesure d’audience : visites des Boutiques (page, source de trafic, pays approximatif) et, si le Marchand les active, les pixels publicitaires (Meta, TikTok).
• Support & journaux techniques : messages, erreurs et données de sécurité nécessaires au bon fonctionnement.

3. Finalités

• Fournir, sécuriser et améliorer le Service ;
• Permettre au Marchand de recevoir et gérer ses commandes (COD) et de suivre ses performances ;
• Générer les contenus demandés via KLI ;
• Mesurer l’audience et, si activé par le Marchand, transmettre des événements de conversion à ses outils publicitaires ;
• Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Selon les cas : l’exécution du contrat (fournir le Service), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration), le consentement(cookies non essentiels, pixels publicitaires activés par le Marchand) et le respect d’obligations légales.

5. Prestataires et partage

Nous ne vendons pas tes données. Nous nous appuyons sur des prestataires techniques qui traitent des données pour notre compte, notamment :

• Supabase (base de données, authentification, stockage) et Vercel (hébergement) ;
• fal.ai et Anthropic(génération d’images et de textes par l’IA) ;
• Meta / TikTok (mesure de conversion, uniquement si le Marchand configure ses propres pixels) ;
• Resend (e-mails transactionnels) et les prestataires de paiement le cas échéant.

Des données peuvent aussi être communiquées si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs.

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires (session, sécurité) et, sur les Boutiques, des traceurs de mesure d’audience. Les pixels publicitaires ne sont posés que si le Marchand les active pour sa Boutique.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des durées légales de conservation applicables.

8. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent héberger ou traiter des données hors de ton pays (par ex. dans l’Union européenne). Nous veillons à ce que ces transferts s’accompagnent de garanties appropriées.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (contrôles d’accès, cloisonnement par compte, chiffrement des échanges) pour protéger les données. Aucun système n’étant infaillible, nous t’invitons à protéger tes identifiants.

10. Tes droits

Selon la réglementation applicable, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de tes données, et t’opposer à certains traitements. Un Client final exerce ses droits auprès du Marchand concerné (responsable de sa Boutique). Pour exercer tes droits vis-à-vis de KLISHOP, contacte-nous (voir ci-dessous).

11. Mineurs

Le Service s’adresse à des personnes ayant la capacité juridique de vendre. Il n’est pas destiné aux mineurs.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question ou pour exercer tes droits : page Contact ou contact@klishop.com.